冷冻烤肠中现苍蝇,消费者索赔千元被要求证明开封前就有异物,这合理吗
就事论事,就当事人描述的这种情况从我们消费者来考虑是不合理的,大冬天谁会故意抓一只苍蝇放在包装袋里面“骗”商家的赔偿,但是我们要知道毕竟还是有一部分人会如此做,如果像这类情况报道得多了并且都成功索赔了,谁能保证下次不会有大量人故意骗取商家赔偿?所以我们还是应该从法律上来客观分析
消费者想要一千元的赔偿。他需要举证证明,他所购买的食品不符合食品安全标准。也就是他所购买的火腿,这个真空包装袋里面,是在他购买之前就已经存在了这只苍蝇。如果他不能举证证明,这只苍蝇在购买之前就存在真空包装袋里,就要负举证不能的责任。
所以从法律上来讲就需要马先生来证明开封前就有异物,这就是合理的。
香肠里吃出异物,怎么索赔
1.保留证据,与商家协商赔偿和解;
2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”,或12315消费者权益保护热线,向消协或有关行政部门投诉;
3.向人民法院提起诉讼。